이 내용은 첨예하게 대립할 수 있는 부분이네요. 저도 정답이 무엇인지는 모르겠네요. 개인마다 생각이 다 다른 부분이라서요.

저는 개인적으로 정량적인 측정은 힘들다고 생각해요. 오히려 제대로 된 리더(중간 관리자)를 키우고, 이들을 통해 지속적인 관찰을 통해 정성적으로 측정하도록 하는 것이 더 났다고 생각해요. 하지만 사람의 성향이 따라 이런 관점이 많이 달라짐을 느낍니다. 최근의 경향은 정량적인 측정을 요구하는 곳이 더 많아지고 있는 듯 하네요.

정량적인 측정을 효과적으로 하는 방법을 찾는 시간에 왜 측정하려고 하는지에 대해 더 깊이 있게 논의하면 좋겠다는 생각이 들어요. 왜 측정하려고 하는가? 동기부여가 목적인가? 정말 동기부여가 목적이라면 정량적인 측정을 통해 가능한가? 이런 식으로 꼬리에 꼬리를 물고 본질을 찾아가는 노력을 같이 해봤으면 하네요. 조직 문화가 가능할지는 모르겠지만요.